职位描述
1、负责各电商平台（抖音、拼多多、淘宝、视频号等）客户在线咨询，快速准确的回复客户询问，解答客户疑问；
2、快速识别客户订单、售后服务处理，物流查询，快递异常处理及跟踪；
3、产品审核对应仓库快递进行发货，对接异常订单及时反馈。
4、及时有效的对店铺的留言、中差评、投诉退款等售后问题及时反馈处理。保证客户的满意度，收集客户对我们产品的意见反馈。
职位要求
1、负责各电商平台（抖音、拼多多、淘宝、视频号等）客户在线咨询，快速准确的回复客户询问，解答客户疑问；
2、快速识别客户订单、售后服务处理，物流查询，快递异常处理及跟踪；
3、产品审核对应仓库快递进行发货，对接异常订单及时反馈。
4、及时有效的对店铺的留言、中差评、投诉退款等售后问题及时反馈处理。保证客户的满意度，收集客户对我们产品的意见反馈。
福利待遇
转正缴纳五险
更多信息
试用期三个月
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