1、项目坐席专员（八小时排班制）适用于顺丰、滴滴、移动等
（1）接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
（2）及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
（3）为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
2、蚂蚁客服专员（上班时间：9:00-12:00，13:30-18:30 ）
（1）根据公司分配的案件，通过合法合规手段协助客户完成不良资产管理，避免不良资产过期造成降低客户信用的风险；
（2）通过电话外呼提醒的方式与相关客户沟通，了解客户逾期原因，提醒客户及时、正确的缴还欠款，维护客户的良好信用；
（3）了解客户需求及个人情况，及时进行反馈跟踪，并做好相关记录；
（4）配合质检专员开展业务质检工作，并根据质检结果改善业务操作。
3、岗位要求：
（1）电脑金山打字全拼每分钟不低于35字；
（2）普通话标准，不带口音，吐字清晰，语速平缓；（持证最佳，普通话等级二级乙等及以上）
（3）应变能力强；具备一定的思维能力，能快速找准客户来电的核心，提高通话效率；
（4）具有良好的沟通协调能力、综合分析能力、良好的工作执行力；
（5）有一定的抗压能力，能及时调整不良情绪。
薪资待遇：
包住宿，入住需交300押金，离职水电结清退回；免费提供午餐、早晚餐自理。带薪培训：15天以内按50元/天的培训补贴进行发放，经过培训满15天以后正式开始计算工资（培训期间提供住宿与中餐），入职不满7天离职无薪资。
优秀者底薪可面议，综合薪资3000-8000元/月，薪资组成为底薪+绩效+补贴+奖金+提成 ；提成为阶梯式提成，视个人能力而定。
工作地址：贵安新区贵安综合保税区呼叫产业园
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