工作内容:
1、负责办理移动业务受理、宽带等业务;
2、熟练掌握计算机中文录入技术;了解通信行业以及客户服务相关知识;
3、解答顾客的咨询,了解顾客的需求并达成;
岗位要求:
1、男女不限,年龄30周岁及以下;
2、 性格外向,能主动学习,能承受压力;
3、普通话标准,熟悉基本电脑操作;
4、品行端正,长相良好,遵纪守法,无不良行为记录;
5、能够服从公司安排。
所有业务基本都在系统受理端操作,要有很强的心理承受压力,面对的客户不同,在移动工作服务礼仪非常重要,业务知识要熟,必须有销售技巧,懂专业术语。
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